นโยบายและเงื่อนไขการให้บริการหลังการขาย After Sale Services
สำหรับ ระบบ กันขโมย บ้าน  LeoTON

                  เพื่อให้การให้บริการหลังการขายเป็นไปในมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งประเทศ  บริษัทจึงมีนโยบายและเงื่อนไขการให้บริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการอย่างสูงสุด  ดังต่อไปนี้

 1) กรณีสินค้ามีปัญหาจากการใช้งานตามปกติ ภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า
         1.1)  กรณีสินค้ามีปัญหาจากการใช้งานตามปกติภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า   บ.ลีโอตอนมีความยินดีที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้  โดยให้ลูกค้าส่งเครื่องที่มีปัญหากลับมาทางไปรษณีย์ บริษัทจะส่งสินค้าเครื่องใหม่กลับคืนไปให้ทางไปรษณีย์  หลังจากได้รับสินค้าเครื่องเดิมคืนมา ภายใน 7 วันทำการ

     1.2)  กรณีสินค้ามีปัญหาจากการใช้งานตามปกติภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า (เกิน 15 วัน แต่ไม่เกิน 1 ปี)   บ.ลีโอตอน มีความยินดีที่จะให้บริการตรวจเช็คเครื่อง ซ่อมสินค้า เปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้นให้ ฟรี  โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น  โดยให้ลูกค้าส่งเครื่องที่มีปัญหากลับมาทางไปรษณีย์ (หากต้องการให้สินค้าถึงเร็ว กรุณาส่งไปรษณีย์ ด่วน! EMS)  บริษัทจะดำเนินการตรวจเช็คและซ่อมสินค้าให้เสร็จภายใน 14 วันทำการ แล้วส่งกลับคืนให้ทางไปรษณีย์

2) กรณีสินค้ามีปัญหาจากการใช้งานตามปกติ หลังจากซื้อสินค้าไปเกิน 1 ปีแล้ว
       2.1) ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมาให้บริษัททำการตรวจเช็คและซ่อมได้ โดยให้ลูกค้าส่งเครื่องที่มีปัญหากลับมาทางไปรษณีย์  บริษัทจะดำเนินการตรวจเช็คปัญหา และแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ให้ลูกค้าทราบ ก่อนที่จะดำเนินการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ให้   โดยจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่สินค้าให้เสร็จภายใน 14 วันทำการ หลังจากได้รับคำยืนยันการซ่อมจากลูกค้าแล้ว  และจะส่งสินค้ากลับคืนให้ทางไปรษณีย์
    2.2)  กรณีลูกค้าต้องการให้บริษัท ส่งเจ้าหน้าที่ไปดำเนินการตรวจเช็คสินค้านอกสถานที่ ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล มีค่าบริการตรวจเช็คนอกสถานที่ครั้งละ 1,500 บาท  (ยังไม่รวมค่าบริการซ่อมและอะไหล่)

3) การสมัครสมาชิก  LeoTON  VIP  Services

             บ.ลีโอตอน มีความยินดี ที่จะเสนอการให้บริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด ตลอดอายุการใช้งานของเครื่อง  ซึ่งลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกบริการ LeoTON  VIP  Services ได้  โดยมีค่าบริการ สมาชิก ปีละ 5,000 บาท  โดยสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ดังนี้

     3.1)  บริการตรวจเช็คประจำปี  ลูกค้าจะได้รับบริการตรวจเช็คระบบรักษาความปลอดภัยนอกสถานที่ (เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล)  โดยบริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจเช็คระบบประจำปีให้ถึงที่  ปีละ 2 ครั้ง 

     3.2)      บริการตรวจเช็คสินค้ามีปัญหาถึงที่   กรณีสินค้ามีปัญหา บริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจเช็คสินค้าให้ถึงที่  (เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล)

        3.3)     บริการเครื่องสำรองไว้ใช้งานระหว่างซ่อม    กรณีสินค้ามีปัญหา และไม่สามารถซ่อมนอกสถานที่ได้  ต้องนำเครื่องกลับมาซ่อมที่บริษัท  บริษัทจะมีเครื่องสำรองไว้ให้ลูกค้าใช้งานแทน  จนกว่าจะดำเนินการซ่อมเครื่องของลูกค้าแล้วเสร็จ 

     3.4) ส่วนลดพิเศษ 10%   ลูกค้าจะได้รับส่วนลดพิเศษ 10%  สำหรับค่าบริการซ่อมสินค้า และค่าอะไหล่

4) ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้ากลับมาที่บริษัท ได้แก่

                            บริษัท ลีโอตอน จำกัด (แผนกบริการหลังการขาย)
                 191/19 ม.3  ถ.ลำลูกกา
                             ต.ลาดสวาย   อ.ลำลูกกา
                             ปทุมธานี 12150

5) ภายใต้อายุการรับประกันของสินค้า บริษัทจำกัดความรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ ต่อตัวสินค้าที่ได้จำหน่ายเท่านั้น